質量管理體系培訓心得

我于2014年4月10日進入遼寧希納斯試驗檢測有限公司，根據公司的需要，我將暫時被安排在質量管理部，協助同事們及領導整理質量管理體系工作。近日，公司對新員工組織了一系列質量管理體系培訓，我很榮幸的參加了這次課程，通過老師深入淺出的講解，我對質量管理體系有了新的認識和了解。

我認為質量管理體系有兩個最為核心的思想：一是以顧客為中心，使產品滿足顧客要求；二是不斷對產品進行持續改進，獲得創新。在標準引言中，有個總則，是這樣描述的：采用質量管理體系應該是組織的一項戰略性決策，組織的質量管理體系設計和實施受各種需求、具體的目標、所提供的產品，所采用的過程以及組織規模和結構的影響，統一質量管理體系的結構或文件不是本標準的目的。我們必須對它有個真正地認識和了解，不然，企業的產品質量將得不到保證。那么我們自然領會不到其核心思想，更加不會把顧客利益放在第一位，也不會加大投入對產品進行持續改進，創新就失去了動力。我們企業始終堅持以顧客為關注焦點的基本原則，快速高效，全民參與，樹立質量是公司的生命和顧客是公司生存之本的質量意識，將“顧客在我心中，質量在我手中”作為實現和超越顧客需求的座佑銘，不斷滿足和超越顧客的要求，從而達到增值，這正是質量管理體系最為核心的思想。無論是管理還是制造，對質量管理的認識不應只局限于生產產品，還應該考慮服務、設備運行、材料供給、測量等，也不能局限于某一職能部門，應屬于公司整體范圍全員參與。我們都知道，質量是企業的生命，在現代國際社會中，企業的競爭實質上是產品的競爭，而產品的競爭主要體現在質量上，所以提高企業的質量管理體系水平對產品質量至關重要。

在這次質量管理體系學習中，我意識到全面質量管理不僅應貫穿于公司經營活動，還應成為一種企業文化建設，實現自覺自愿的全員參與，使質量文化在企業內部的管理實踐中，形成共同的價值觀，道德準則和行為規范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，從而牢固樹立起質量第一觀念，如果全體員工都能這樣自覺、自律、自愿投入其中，那么我相信，整個企業的產品質量將會有更大的突破，我們將會取得更加廣闊的市場。                                    

希納斯公司  范亮